Comment ça marcheCôté client, en cinq temps
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Une joueuse sur un court bleu

Pour vous

Comment ça marche

Un coach, une heure, un carnet qui vous suit. Vous voyez les vraies dates avant de réserver ; rien n’est débité avant que le coach accepte.

Côté client

En cinq temps

Chercher
Vous choisissez un sport, une destination et un jour. Les cartes montrent les prochaines dates réellement libres de chaque coach, ses heures et son prix de départ, tout compris.
Réserver
Vous touchez une heure, vous choisissez la formule, vous confirmez. Le coach répond ; rien n’est débité avant qu’il accepte.
La garantie
Chez un coach vérifié qui encaisse en ligne, votre réservation est garantie : payée par carte à l’acceptation, remboursée en entier si le coach annule, protégée par un barème d’annulation enregistré avec votre réservation.
Votre carnet
Chaque séance nourrit votre carnet : les gestes travaillés, les repères du coach, vos objectifs. Il vous suit d’un coach à l’autre et d’une destination à l’autre, et vous seul décidez de qui le voit.
Annuler
Sans frais jusqu’au délai du coach, 24, 48 ou 72 heures avant, depuis vos séances ou le lien du courriel. Après, le barème annoncé s’applique ; en dessous de 15 €, rien n’est retenu.
Une séance affichée 120 €
123,60 € tout compris

Chez un coach qui encaisse en ligne : 120 € pour le coach, 3,60 € de frais de garantie, plafonnés. Le prix que vous voyez est le prix que vous payez.

0 €Avant l’accord
3 %De garantie
100 %S’il annule
Et en chiffres

La garantie, en une ligne

Annulation gratuite dans le délai du coach
24, 48 ou 72 heures avant, selon son barème, écrit en chiffres avant que vous confirmiez et enregistré avec votre réservation.
Remboursement en entier s’il annule
Frais de garantie compris, et nous vous cherchons un autre coach. Si c’est vous qui annulez tard, le barème annoncé s’applique ; en dessous de 15 €, rien n’est retenu.
Une absence se conteste pendant 24 heures
Si le coach note une absence que vous contestez, vous avez 24 heures pour le dire depuis vos séances ; l’équipe tranche, rien n’est débité entre-temps.
La garantie de réservation, en entier
Le texte complet, versionné et daté.
Une séance de mobilité au bord de l’eau, au lever du jour

Le même carnet, partout.

À Courchevel en février, à Saint-Tropez en juillet : le coach que vous prenez sait où vous en êtes.

Trouver un coach

Sans compte pour chercher et réserver. Vous entraînez des élèves ? Devenir coach.

6 questions

Questions fréquentes

Combien coûte la plateforme pour un élève ?

Rien d’autre que le prix affiché. Chez un coach qui encaisse en ligne, le prix « tout compris » inclut déjà 3 % de frais de garantie, plafonnés ; chez un coach qui se règle sur place, vous payez son prix, et rien à la plateforme.

Quand suis-je débité ?

Jamais avant que le coach accepte votre demande. Chez un coach qui encaisse en ligne, votre carte est débitée à son acceptation ; sinon, vous réglez sur place.

Que veut dire « En cours de vérification » sur une fiche ?

Que la carte professionnelle, l’identité et l’assurance de ce coach n’ont pas encore été validées par l’équipe. Vous pouvez réserver, vous réglez sur place, et la garantie de réservation n’est pas proposée tant que la vérification n’est pas terminée.

Et si le coach annule ?

Vous êtes remboursé en entier, frais de garantie compris, et nous vous cherchons un autre coach disponible.

Ai-je besoin d’un compte ?

Pas pour chercher ni pour réserver : votre nom et votre adresse de courriel suffisent. Un compte, ouvert par un code envoyé par courriel, sans mot de passe, vous donne votre carnet, vos séances et vos amis.

Qui voit mon carnet ?

Vous, et les personnes que vous choisissez : le coach du moment pendant vos séances, un ami à qui vous l’ouvrez. Rien n’est visible par défaut.

L’application

Coachiamo sur votre téléphone

La même place de marché, posée sur votre écran d’accueil : vos coachs, vos séances, votre carnet, vos notifications. Elle s’installe en trois gestes et se met à jour seule.

L’écran Chercher de l’application : mêmes onglets, même carte de coach. Écran de démonstration.